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以世界杯为契机墨西哥城加速提升城市服务水平(国际视点)

文字:[大][中][小] 2026/07/09     浏览次数:    

  位于墨西哥城市中心的索卡洛广场举办“球迷节”活动,市民通过大型观赛屏幕和现场多样互动,感受世界杯的热烈氛围。 本报墨西哥分社 埃内斯托·多明戈斯摄

  随着美加墨世界杯足球赛持续进行,承办多场比赛的墨西哥首都墨西哥城洋溢着热闹氛围:广场上,球迷围着大屏观看比赛;博物馆里,孩子们通过互动装置了解足球运动背后的故事;社区球场上,青少年参加各类足球活动。同时,墨西哥城正努力以举办世界杯等大型国际赛事为契机,积极构建公共观赛空间,推出城市数字导览工具,强化城市更新,推动绿色发展,不断促进城市服务升级、提升城市治理能力。

  尽管世界杯的门票有限,但墨西哥城秉持“全民参与”的办赛理念,把赛事从体育场延伸到广场、公园、博物馆和社区等公共空间,让更多市民和游客参与其中,让“世界杯不只属于进入体育场的人”,让分散于各处的公共空间成为足球与文化的鲜活讲述者。

  墨西哥城多个行政区设置了世界杯主题公共观赛和互动空间。位于市中心的索卡洛广场,是本届世界杯官方“球迷节”举办地。“球迷节”活动从小组赛一直持续到7月19日的决赛,免费向公众开放,每次最高可容纳5.5万人。记者在现场看到,广场上设有巨幕、舞台、音响和互动区域。身穿墨西哥队绿色球衣的球迷举着国旗,戴着摔跤面具和大草帽,在音乐声和欢呼声中等待比赛的哨声响起。对于许多没有球票的市民和游客来说,这里成为一座露天的“城市看台”。大家在此不仅能观看比赛,还能参与足球互动、品尝当地美食、感受世界杯的气氛。

  除了索卡洛广场的球迷活动,墨西哥城官方旅游指南显示,赛事期间全市在16个行政区共规划35个“足球节”空间,转播本届世界杯104场比赛,并配套社区赛事、体育互动和美食活动等。在城市的另一端,查普尔特佩克公园则被打造为“地球村”,设置48个国家和地区的展台,集中展示各参赛国家和地区的特色文化、饮食、艺术和表演活动。这些活动让世界杯不再只是球场内90分钟的比赛,还成为一场场分布在城市公共空间的文化交流活动。

  墨西哥城还利用现有的众多博物馆和文化场馆资源,把足球与历史、艺术、设计、科学和城市记忆相融合,推出“世界杯文化走廊”等活动。在墨西哥城改革大道附近,一座多感官博物馆吸引了不少游客。这一开放式展馆以石头、光、音乐、玉米面团、足球等元素串联起墨西哥文化的多元图景,观众在不同空间中聆听音乐、欣赏光影、体验民俗。多名在现场体验的外国游客对记者表示,通过“世界杯文化走廊”,充分感受到墨西哥文化的创造力和城市的开放包容。

  世界杯期间,面对集中到来的游客和密集赛事活动,墨西哥城尝试把数字化工具更多嵌入出行、导览、应急和城市管理等多个环节,提升公共服务的数字化水平,助力城市数字化转型。

  当地政府推出的以墨西哥传统“神兽”蝾螈命名的人工智能聊天机器人“Xoli”就是成功案例。通过这一工具,国内外游客可以在统一平台上了解赛事安排、公共交通、步行线路、文化活动、应急求助等各方面信息。该平台还支持使用多种语言进行查询。相比传统纸质手册或分散的网页信息,“Xoli”好似随身导览员,为游客提供博物馆、餐馆、酒店、文化活动、公共交通、天气以及世界杯相关活动的详细信息。

  记者在使用时发现,“Xoli”贴心地设计了日程规划模式,将用户的机票、酒店安排及观赛场次、旅行目的地规划等信息进行整合,并根据日程规划实时提醒游客并给出旅行建议。该平台还增加社交属性,在世界杯比赛日期间,用户可以查询附近举办的“球迷节”等活动。世界杯结束后,“Xoli”将继续为市民提供便捷服务。例如在市民需要办理各项手续时提供详细指引,让办理流程一目了然。

  “Xoli”是墨西哥城公共服务数字化转型的缩影。近年来,墨西哥城实施了“人人享有数字互联网”项目,在城市广场、学校和交通枢纽部署数万个免费无线网络接入点,完善城市数字基础设施,市民在线办理换驾照、纳税等业务时更加便捷。该市还大力推动公共交通系统数字化改造。例如,对运行半个世纪的地铁1号线进行全线数字化升级。改造后,即使在地下隧道、偏远轨道等复杂场景下,依然能进行稳定通信。同时,通过可视化管理和自动化调度,有力提升轨道交通等城市大动脉的运输效率与安全保障。

  墨西哥曾两次单独举办世界杯赛事,办赛经验丰富、足球文化浓厚。作为首都,墨西哥城是一座人口众多、空间结构复杂、文化资源密集的超大型城市。对墨西哥城而言,世界杯不只是一场体育盛会,也成为加快城市更新的契机。墨西哥城提出要把赛事与社区体育、绿色发展等统筹结合,为城市留下长期可用的公共设施、服务机制和社会效益。

  赛事期间的密集人流是对城市交通系统韧性的考验。墨西哥城实施多项与改善城市交通相关的城市更新措施,包括新建和完善地铁、轻轨、无轨电车等基础设施,还包括提亮道路照明、完善交通标识和整治重点步行街区等。其中,墨西哥城轻轨线辆列车,每日运输能力提升至20万人次,预计赛后轻轨系统的乘客平均通勤耗时将缩短约30%。

  墨西哥城16个行政区新建和修复了约500处足球场地,另有316处运动场地得到同步更新和改善。以伊斯塔帕拉帕区的圣玛丽亚阿斯塔瓦坎社区为例,当地5处足球场的总改造面积达2269平方米,铺设1669平方米人工草坪,安装44盏照明灯,预计将惠及7.2万居民。通过更新,墨西哥城给市民留下的不只是世界杯的赛场记忆,更是提升社区居民生活便利化的基础设施,满足青少年运动、邻里互动、社区活动等多重需求。

  绿色发展是墨西哥城筹办世界杯的重要理念。当地政府推出“绿色世界杯:公平竞赛,地球获胜”行动计划,把环保要求落实到赛事消费、垃圾处理、公共活动和生态展示等具体场景中。世界杯期间,当地还推出生态旅游线路,完善公共交通与步行接驳,减少大型活动给环境造成的压力。墨西哥城市长克拉拉·布鲁加达表示,墨西哥城将继续加大更新力度,提供更安全、更快捷、可持续的城市服务,为全体市民带来更多福利。

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